Tickets en Discord, con panel web e IA opcional
Pro Ticket funciona en tu cuenta de Railway, con tu propia aplicación de Discord y tu propia base de datos. Los tickets, el panel web, los informes, la verificación de Steam y la moderación son gratis. El módulo de IA es opcional, tiene prueba gratis y funciona con el proveedor de IA que elijas.
¿Ya tienes el bot instalado? Entra con Discord para ver tus servidores.
Lo que trae el bot
Todo esto es gratis, sin suscripción.
Tickets
Tipos de ticket con sus propios roles de staff, etiquetas que cambian quién accede al canal, campos personalizados, invitaciones, sala de voz, aviso de inactividad, cierre automático y reapertura con límite.
Panel web
Entra con Discord para seguir los tickets abiertos, leer la transcripción en vivo y configurarlo todo desde el navegador, sin memorizar comandos.
Informes y valoraciones
Informes con gráficos y exportación en JSON o CSV, programados o bajo demanda. Valoración mutua, reputación y transcripciones en HTML.
Verificación de Steam
Inicio de sesión con Steam con rol de verificado, recompensa por webhook y una API pública para consultar, crear y eliminar vínculos.
Moderación
Anti-flood con timeout automático, canal trampa que sanciona a quien publica en él y monitoreo de palabras clave en el chat.
Comunidad
Mensajes fijos y programados, comandos de texto, respuestas a menciones, menús de roles, bienvenida por DM y canales de voz automáticos.
Tres idiomas
Portugués, inglés y español en el bot y en el panel, y el idioma de cada ticket se puede cambiar con /language.
En tu infraestructura
Cada instalación es tuya: tu aplicación de Discord, tu base de datos y tu cuenta de Railway. Los tickets y los mensajes no pasan por este sitio.
Atención con IA, a tu manera
El módulo de IA pone el modelo que elijas a responder en los tickets, con base en lo que le enseñas — y llama al equipo cuando no tiene una respuesta fiable, en lugar de inventarla.
- Base de conocimiento y memorias de tu servidor, con aprendizaje que pasa por tu aprobación
- Para el staff: resumen del ticket, sugerencia de respuesta, redacción y traducción
- Etiquetas automáticas según el asunto del ticket y lectura de imágenes y adjuntos
- Agente de voz, informe de rendimiento y un playground para probar sin enviar nada a Discord
La IA no viene incluida: eliges el proveedor y el modelo y usas tu propia clave de API. Hay modelos gratuitos y de pago, y el uso se gestiona directamente con el proveedor. La suscripción desbloquea el módulo del bot, no el modelo.
El módulo de IA empieza desbloqueado. La prueba de 60 días solo empieza a contar la primera vez que se usa la IA en tu servidor. Instalarlo y dejarlo sin usar no consume plazo.
Ver precio y pruebaEn línea en pocos minutos
La plantilla de Railway despliega el bot, el panel web y la base de datos juntos. Tú solo aportas las credenciales de Discord.
Crea la aplicación en Discord
En el Developer Portal: el token del bot, el Client Secret y dos intents activados.
Despliega en Railway
Abre la plantilla y completa BOT_TOKEN, DISCORD_CLIENT_SECRET y GUILD_ID. El resto ya viene configurado.
Activa el inicio de sesión del panel
Registra en Discord el redirect con el dominio que generó Railway.
Configura y publica
Haz la configuración inicial en el panel o con /start, y publica el panel de tickets.
Cuánto cuesta
El bot es gratis para autoalojar.
El módulo de IA cuesta 5,00 BRL al mes, por servidor. Es un valor simbólico, que mantiene el bot actualizado y en evolución; el uso del modelo de IA va aparte, con el proveedor que elijas.
Ver los detallesPreguntas frecuentes
¿Tengo que pagar para usar el bot?
No. Todo el bot — tickets, panel web, informes, verificación de Steam, moderación y las funciones de comunidad — es gratis para autoalojar. Solo el módulo de IA tiene suscripción, y es opcional.
¿Dónde quedan los datos de mi servidor?
En tu instalación: el bot funciona en tu cuenta de Railway, con tu base de datos. Los tickets, los mensajes y las transcripciones no pasan por este sitio. Aquí solo llega lo necesario para la licencia — todo está en la política de privacidad.
¿La suscripción incluye la IA?
No. La suscripción desbloquea el módulo de IA del bot — la parte que hace que el bot use un modelo en los tickets. El modelo es tuyo: eliges el proveedor en el panel y registras tu propia clave de API, con opciones gratuitas y de pago. El costo y los límites de uso son del proveedor. La clave se guarda cifrada en tu base de datos.
¿Por qué el módulo de IA es de pago?
El valor es simbólico. No cubre el uso de la IA — eso es con el proveedor que elijas —, sino el desarrollo de Pro Ticket: actualizaciones del bot, compatibilidad con nuevos modelos y proveedores, y funciones nuevas. El resto del bot sigue siendo gratis.
¿Cuándo empieza la prueba de la IA?
El módulo de IA empieza desbloqueado. La prueba de 60 días solo empieza a contar la primera vez que se usa la IA en tu servidor. Instalarlo y dejarlo sin usar no consume plazo.
¿Cómo se actualiza el bot?
Deja el Auto Deploy activado en el servicio del bot, en Railway: cuando se publica una versión nueva, Railway lo actualiza solo. Si está desactivado, el proyecto se queda en la versión del día en que hiciste el despliegue.
¿Cómo cancelo la suscripción de la IA?
Desde el área de cliente de este sitio, o directamente en PayPal. El cobro se detiene, y el acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado.
¿Listo para instalar?
La guía te lleva de cero al panel de tickets publicado. ¿Te atascaste en algún paso? El soporte está en Discord.