Tickets no Discord, com painel web e IA opcional
O Pro Ticket roda na sua conta do Railway, com a sua aplicação do Discord e o seu banco de dados. Tickets, painel web, relatórios, verificação Steam e moderação são gratuitos. O módulo de IA é opcional, tem teste grátis e trabalha com o provedor de IA que você escolher.
Já tem o bot instalado? Entre com o Discord para ver seus servidores.
O que vem no bot
Tudo isto é gratuito, sem assinatura.
Tickets
Tipos de ticket com cargos de staff próprios, tags que trocam quem tem acesso ao canal, campos personalizados, convites, sala de voz, aviso de inatividade, fechamento automático e reabertura com limite.
Painel web
Entre com o Discord para acompanhar os tickets abertos, ler o transcript ao vivo e configurar tudo pelo navegador, sem decorar comando.
Relatórios e avaliações
Relatórios com gráficos e exportação em JSON ou CSV, agendados ou sob demanda. Avaliação mútua, reputação e transcripts em HTML.
Verificação Steam
Login pela Steam com cargo de verificado, recompensa por webhook e uma API pública para consultar, criar e remover vínculos.
Moderação
Anti-flood com timeout automático, canal-isca que pune quem posta nele e monitoramento de palavras-chave no chat.
Comunidade
Mensagens fixas e agendadas, comandos de texto, respostas a menções, menus de cargos, boas-vindas por DM e canais de voz automáticos.
Três idiomas
Português, inglês e espanhol no bot e no painel, e o idioma de cada ticket pode ser trocado com /language.
Na sua infraestrutura
Cada instalação é sua: a sua aplicação do Discord, o seu banco e a sua conta do Railway. Tickets e mensagens não passam por este site.
Atendimento com IA, do seu jeito
O módulo de IA põe o modelo que você escolher para responder nos tickets, com base no que você ensina a ele — e chama a equipe quando não tem uma resposta confiável, em vez de inventar.
- Base de conhecimento e memórias do seu servidor, com aprendizado que passa pela sua aprovação
- Para a staff: resumo do ticket, sugestão de resposta, redação e tradução
- Tags automáticas pelo assunto do ticket e leitura de imagens e anexos
- Agente de voz, relatório de desempenho e um playground para testar sem enviar nada ao Discord
A IA não vem inclusa: você escolhe o provedor e o modelo e usa a sua própria chave de API. Há modelos gratuitos e pagos, e o uso é tratado direto com o provedor. A assinatura libera o módulo do bot, não o modelo.
O módulo de IA começa liberado. O teste de 60 dias só passa a contar na primeira vez que a IA é usada no seu servidor. Instalar e deixar parado não gasta prazo.
Ver preço e testeNo ar em poucos minutos
O template do Railway sobe o bot, o painel web e o banco de dados juntos. Você só traz as credenciais do Discord.
Crie a aplicação no Discord
No Developer Portal: o token do bot, o Client Secret e duas intents ligadas.
Faça o deploy no Railway
Abra o template e preencha BOT_TOKEN, DISCORD_CLIENT_SECRET e GUILD_ID. O resto já vem configurado.
Ligue o login do painel
Cadastre no Discord o redirect com o domínio que o Railway gerou.
Configure e publique
Faça a configuração inicial no painel ou com /start, e publique o painel de tickets.
Quanto custa
O bot é grátis para auto-hospedar.
O módulo de IA custa R$ 5,00 por mês, por servidor. É um valor simbólico, que mantém o bot sendo atualizado e evoluindo; o uso do modelo de IA fica à parte, com o provedor que você escolher.
Ver os detalhesPerguntas frequentes
Preciso pagar para usar o bot?
Não. O bot inteiro — tickets, painel web, relatórios, verificação Steam, moderação e os recursos de comunidade — é gratuito para auto-hospedar. Só o módulo de IA tem assinatura, e ele é opcional.
Onde ficam os dados do meu servidor?
Na sua instalação: o bot roda na sua conta do Railway, com o seu banco de dados. Tickets, mensagens e transcripts não passam por este site. O que chega aqui é só o necessário para a licença — está tudo na política de privacidade.
A assinatura inclui a IA?
Não. A assinatura libera o módulo de IA do bot — é ele que faz o bot usar um modelo nos tickets. O modelo é seu: você escolhe o provedor no painel e cadastra a sua própria chave de API, com opções gratuitas e pagas. Custo e limites de uso são do provedor. A chave fica criptografada no seu banco de dados.
Por que o módulo de IA é pago?
O valor é simbólico. Ele não cobre o uso da IA — esse é com o provedor que você escolher —, e sim o desenvolvimento do Pro Ticket: atualizações do bot, suporte a novos modelos e provedores, e recursos novos. O resto do bot continua gratuito.
Quando começa o teste da IA?
O módulo de IA começa liberado. O teste de 60 dias só passa a contar na primeira vez que a IA é usada no seu servidor. Instalar e deixar parado não gasta prazo.
Como o bot é atualizado?
Deixe o Auto Deploy ligado no serviço do bot, no Railway: quando uma versão nova é publicada, o Railway atualiza sozinho. Com ele desligado, o projeto fica na versão do dia em que você fez o deploy.
Como cancelo a assinatura da IA?
Pela área do cliente, neste site, ou direto no PayPal. A cobrança para, e o acesso continua até o fim do período já pago.
Pronto para instalar?
O guia leva do zero ao painel de tickets publicado. Travou em algum passo? O suporte é no Discord.